Українська мова під захистом Держпродспоживслужби
Головне управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області контролює виконання Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, фізичними особами-підприємцями та іншими суб’єктами господарювання, що здійснюють обслуговування споживачів та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги.
Відповідно до статті 30 цього Закону України, обслуговування споживачів і надання інформації про товари і послуги здійснюється українською мовою.
- Йдеться про магазини, кафе/ресторани, ТРЦ, кінотеатри, заклади культури, перукарні, АЗС, фінансові установи, пошта тощо, - відзначили в головному управлінні Держпродспоживслужби. - На прохання клієнтів інформація у сфері обслуговування може бути за можливості продубльована будь-якою іншою мовою.
У ході здійснення заходів державного (нагляду) контролю перевіряється застосування статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів», а саме надання споживачеві інформації згідно із законодавством про мови.
Інформація доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) у супровідній документації, що додається до продукції, на етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом (у доступній наочній формі), визначеним відповідними нормативно-правовими актами, у тому числі технічними регламентами, або, прийнятим для окремих видів продукції, або в окремих сферах обслуговування.
Продукція, яка підпадає під дію Технічних регламентів з питань державного ринкового нагляду, у яких містяться вимоги до виробників, уповноважених осіб та імпортерів, повинна супроводжуватися товарно- супровідною та технічною інформацією, складеною виключно державною мовою. Також суб’єкти господарювання повинні зазначати своє найменування та юридичну поштову адресу державною мовою.
Розповсюджувачі нехарчової продукції зобов’язані перед наданням продукції на ринку перевіряти наявність знака відповідності технічним регламентам, необхідних документів, інструкцій з експлуатації та інформацію щодо безпечності, які складені згідно з вимогами закону про порядок застосування мов, та виконання виробником, уповноваженою особою та імпортером вищезазначених вимог.
Саме надання цієї інформації згідно із законодавством про мови у сфері захисту прав споживачів контролюють посадові особи Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області.
